Dans un monde où la technologie et les comportements des consommateurs évoluent à un rythme effréné, le marketing digital est devenu le terrain de jeu incontournable des entreprises cherchant à capter l’attention et fidéliser leur audience. Cependant, rester pertinent et compétitif dans cet environnement en constante mutation nécessite une adaptation constante et l’adoption de nouvelles stratégies innovantes. Dans cet article, nous explorerons les dernières tendances et stratégies émergentes qui façonnent le paysage du marketing digital en 2024. De la personnalisation à grande échelle à l’avènement du marketing vocal, en passant par le contenu interactif et les collaborations avec des influenceurs de niche, découvrons comment les marques peuvent tirer parti de ces nouvelles approches pour prospérer dans un marché numérique toujours plus exigeant.
1. Marketing de contenu interactif
Les consommateurs recherchent des expériences en ligne engageantes et interactives. Les marques peuvent répondre à cette demande en créant du contenu interactif, tel que des quiz, des sondages, des calculatrices en ligne, des vidéos à 360 degrés, des jeux, etc. Par exemple, une entreprise de cosmétiques pourrait créer un quiz interactif pour aider les clients à trouver le produit idéal pour leur type de peau, augmentant ainsi l’engagement et les conversions.
En 2021, Purina et Amazon Ads ont réussi à faire danser les animaux de compagnie et leurs propriétaires sur le « Beggin’ Boogie » grâce à une campagne marketing d’expérience de marque avec Alexa. Dans le cadre d’une campagne Amazon Ads présentant les friandises pour chien Beggin’ de Purina, une chanson unique qu’Alexa pouvait jouer dans le cadre d’une expérience de marque a été créée. Ainsi, les consommateurs pouvaient demander à leur appareil compatible Alexa de lire « Beggin’ Boogie », et Alexa lançait alors un morceau disco personnalisé incluant une voix off de DJ et un refrain dont les paroles sont « Do the Beggin’ Boogie ».
2. Marketing vidéo à la demande
Avec la popularité croissante des plateformes de streaming telles que YouTube, Vimeo, Netflix, Hulu, et TikTok, le marketing vidéo à la demande est devenu essentiel. Les marques peuvent créer des vidéos de haute qualité qui divertissent, éduquent ou inspirent leur public cible. Par exemple, une entreprise de fitness pourrait produire des vidéos d’entraînement à domicile pour promouvoir ses produits tout en offrant une valeur ajoutée à son audience.
3. Marketing d’influence de niche
Plutôt que de s’associer avec des influenceurs ayant une portée massive, les marques se tournent vers des micro-influenceurs ou des influenceurs de niche. Par exemple, une marque de vêtements de sport pourrait collaborer avec des athlètes amateurs ou des passionnés de fitness sur les réseaux sociaux, touchant ainsi un public plus ciblé et engagé.
4. Personnalisation à grande échelle
Les marques utilisent l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour collecter et analyser les données des clients, puis offrir des recommandations et des contenus personnalisés. Par exemple, un site de commerce électronique pourrait utiliser des algorithmes pour recommander des produits en fonction des achats précédents des clients ou de leur comportement de navigation.
5. Marketing vocal
Avec la popularité croissante des assistants vocaux comme Amazon Alexa, Google Assistant et Apple Siri, le marketing vocal devient une stratégie importante. Les marques peuvent optimiser leur contenu pour les recherches vocales et créer des applications et des compétences vocales pour interagir avec les utilisateurs. Par exemple, une chaîne de restauration rapide pourrait créer une compétence vocale permettant aux clients de passer des commandes à l’aide de leur assistant vocal.
Dans les hôtels Accor situés en Grande Bretagne, on offre aux clients un nouveau numéro de WhatsApp en même temps que clé de leurs chambres. De cette façon, ils pourront profiter d’une communication simple et rapide avec l’hôtel pour les services dont ils auront besoin, comme réserver une table, solliciter des serviettes en plus ou pour appeler le service de chambre. La disponibilité de cet outil permet aux hôtes de se sentir plus à l’aise durant leurs séjours. 6. Marketing sur les plateformes de messagerie
Les plateformes de messagerie telles que WhatsApp, Facebook Messenger et WeChat sont de plus en plus utilisées pour la communication entre les marques et les consommateurs. Les chatbots et les campagnes de messagerie automatisées peuvent aider les marques à fournir un service client efficace et à générer des ventes. Par exemple, une compagnie aérienne pourrait utiliser un chatbot pour aider les clients à réserver des vols, répondre à leurs questions et leur envoyer des notifications sur l’état de leur vol.
7. Contenu éphémère
Les contenus éphémères, tels que les stories sur Instagram, Facebook et Snapchat, deviennent de plus en plus populaires. Les marques peuvent utiliser ce format pour partager du contenu authentique et engageant qui disparaît après un certain temps, ce qui crée un sentiment d’urgence et d’exclusivité. Par exemple, une marque de vêtements de mode pourrait publier des stories montrant les coulisses de ses défilés de mode, offrant ainsi à son public un aperçu exclusif et éphémère de ses dernières collections.
